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领跃认证为您全面了解五星级售后服务认证五星级售后服务认证的意义是什么：五星级售后服务认证的评分标准根据GB/T27922商品售后服务认证评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分（含70分），且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：a）达到70分（含70分）以上，达标级售后服…
商品售后服务认证会审核企业的哪些职能部门？企业如何按国家标准建立服务体系？审核时，会涉及到企业的哪些职能部门？应该怎样识别？本文将对相关内容进行介绍。GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。企业的最高管理者应任命一个服务体系负责人，做为管理者代表，直接对总经理负责，管控服务体系的运行和实施。该负责…
1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印件。3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）；4、组织机构代码证书（三证合一则不需要）的…
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建…
两化融合管理体系是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法，覆盖企业全局，可帮助企业依据为实现自身战略目标所提出的需求，规定两化融合相关过程，并使其持续受控，以形成获取可持续竞争优势所要求的信息化环境下的新型能力。两化融合管理体系的提出基于以下工作基础和实践经验，我国企业信息化…
1、法律地位的证明文件（包括企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等的复印件）；2、多场所清单（当申请方有多场所时，须提供）；3、若管理体系覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时），还需提供表明之间确属同一组织同一体系的证明材料（如…
企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构，依据国家标准：《GB/T31950-2015企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排进行审核的一种认证服务。企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核，可以促进诚信制度和诚信文化建设，引导企业树立诚…
领跃认证为您全面了解ISO20000信息技术服务管理体系ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。认证项目ISO20000信息技…
领跃认证为您全面了解ISO55000资产管理体系1.1.资产管理系统资产管理系统由ISO项目委员会PC251所制订，旨在使组织（特别是资产密集型组织）以系统的方式对其使用或依赖的重要资产进行管理，从而帮助组织改进财务绩效、作出合理的资产投资决策、改善服务、履行社会责任、满足法规要求，以及提高组织的信誉、可持续性、效率和…
1、什么是ISO10015标准？国际标准化组织（ISO）于1999年12月颁布了《ISO10015：质量管理――培训指南》，该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《质量管理培训指南》国家标准，这是对国际标准化组织（ISO）《ISO1001…
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